Versorgungsnetze sind stabil

Mark-E und Enervie garantieren auch in Coronazeiten eine zuverlässige Strom-, Gas- und Trinkwasserversorgung. Das teilten der Energiedienstleister und die Netzgesellschaft in einem gemeinsamen Schreiben mit.

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Auch aktuelle Baumaßnahmen zur Erneuerung oder Erweiterung von den Versorgungsnetzen laufen derzeit wie geplant weiter. Um Kunden zu schützen, lesen die Mitarbeiter momentan keine Zähler in den Wohnungen ab. Betroffene Kunden werden zur Zeit kontaktiert und gebeten, ihren Zählerstand selbst abzulesen und anschließend durchzugeben. Sollte es doch mal zu Störungen bei der Versorgung kommen, sind die Störungs-Hotlines rund um die Uhr erreichbar. Zudem gibt es über das Portal „störungsauskunft.de“ neuerdings einen weiteren, digitalen Service: Kunden können hier Informationen zu Versorgungsunterbrechungen unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen.



Störungs-Hotline Strom: 0800 - 123 99 11

Störungs-Hotline Gas: 0800 - 123 99 22

Störungs-Hotline Wasser: 0800 - 123 99 33

Störungs-Hotline Fernwärme (für Kunden in Hagen und Herdecke): 0800 - 212 12 00


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